etaCare
etaCare ist unser Service, der sich um das Management von Gewährleistungsfällen, Ersatzteilen, sowie Störungsdiensten kümmert.
Wir stellen sicher, dass Sie in jeder Situation den besten Support erhalten. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Seite, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen und Ihnen eine reibungslose Funktionalität Ihrer Klimasysteme zu garantieren.
Mit etaCare können Sie sich auf eine zuverlässige Betreuung verlassen und sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren.
Gewährleistungsfälle
Natürlich sollte ein Klimagerät aus dem Hause HANSA innerhalb der ersten Betriebsjahre keine Defekte aufweisen. Soweit die Theorie.
Sollte dies in der Praxis dennoch der Fall sein, unterstützen wir Sie, wo wir nur können, um einen reibungslosen und störungsfreien Betrieb wieder herzustellen. Sei es aus der Ferne per etaConnect, per Telefon oder vor Ort durch einen unserer kompetenten Servicetechniker.
Wir setzen alle Hebel in Bewegung.
Ersatzteile
Mit Original-Ersatzteilen von HANSA sind Sie technisch und rechtlich auf der sicheren Seite. Ist ein Ersatzteil trotz umfangreicher Lagerhaltung einmal nicht vorrätig, garantieren unsere Vorlieferanten eine möglichst kurze Lieferzeit.
Selbstverständlich erhalten Sie auf alle unsere Ersatzteile die volle Herstellergarantie. Wir beraten Sie gern!
Störungsdienste
Ihr Klimagerät steht auf Störung, es herrscht buchstäblich dicke Luft und der Gewährleistungszeitraum ist abgelaufen?
Kein Problem für etaTech. Nehmen Sie Kontakt über unser Kontaktformular, per Mail oder Telefon mit uns auf.
Wir unterstützen Sie, soweit wie möglich aus der Ferne und dies kostenfrei.
Sollte es notwendig sein, kommt einer unserer kompetenten Servicetechniker vorbei. Hierbei haben wir stets die "Kundenbrille" auf und organisieren Serviceeinsätze möglichst effizient, um die Kosten für Sie gering zu halten.
Betreuung
Wir sind für Sie da!
Haben Sie Probleme mit Ihrem HANSA Klimagerät, schenken wir Ihnen unsere ganze Aufmerksamkeit.
Wir versuchen Probleme am Ursprung zu beheben, um Ihnen nachhaltige Lösungen anzubieten.
